अंतिम बार अपडेट किया गया: 06/19/2026

हम चाहते हैं कि आपको आपकी परफ्यूम पसंद आए। यदि कुछ भी सही नहीं है, तो यह नीति बताती है कि SG Shope में वापसी और प्रतिपूर्ति कैसे काम करती है।

1.वापसी की अवधि

आप डिलीवरी की तारीख से 30 दिनों के भीतर वापसी का अनुरोध कर सकते हैं। 30 दिनों के बाद किए गए अनुरोध पात्र नहीं हो सकते हैं।

2.लौटाई गई वस्तुओं की स्थिति

• वस्तुओं को उसी स्थिति में लौटाया जाना चाहिए जिस स्थिति में आपको वे प्राप्त हुई थीं, उनकी मूल पैकेजिंग में।
• स्वास्थ्य और सुरक्षा कारणों से, जिन परफ्यूम को खोला गया है, उपयोग किया गया है, या जिनकी सील टूटी हुई है, वे वापसी के लिए पात्र नहीं हो सकती हैं, जब तक कि वे क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण न हों।
• हम उन वापसी को अस्वीकार कर सकते हैं जो इन शर्तों को पूरा नहीं करती हैं।

3.वापसी कैसे शुरू करें

वापसी शुरू करने के लिए, अपने ऑर्डर नंबर और वापसी के कारण के साथ हमसे संपर्क करें। हम निर्देश और वापसी का पता प्रदान करेंगे। कृपया हमसे पहले संपर्क किए बिना वस्तुओं को वापस न भेजें, क्योंकि इससे आपकी प्रतिपूर्ति में देरी हो सकती है।

4.वापसी शिपिंग लागत

• हमें उत्पाद वापस करने के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई कोई भी शिपिंग लागत गैर-वापसी योग्य है, जब तक कि वापसी हमारी गलती का परिणाम न हो (उदाहरण के लिए, एक गलत या दोषपूर्ण वस्तु)।
• उन पैकेजों के लिए शिपिंग लागत गैर-वापसी योग्य है जो वितरित नहीं किए गए हैं, दावा नहीं किए गए हैं, वापस किए गए हैं, या अस्वीकार किए गए हैं, जब तक कि हमसे कोई गलती न हुई हो।
• हम एक ट्रैक करने योग्य शिपिंग विधि का उपयोग करने की सलाह देते हैं, क्योंकि हम पारगमन में खोए हुए वापसी के लिए जिम्मेदार नहीं हो सकते हैं।

5.प्रतिपूर्ति

• एक बार जब हम आपकी लौटाई गई वस्तु प्राप्त कर लेते हैं और उसका निरीक्षण कर लेते हैं, तो हम आपको परिणाम के बारे में सूचित करेंगे।
• स्वीकृत प्रतिपूर्ति आपकी मूल भुगतान विधि पर जारी की जाती है।
• आपके बैंक या कार्ड जारीकर्ता के आधार पर, प्रतिपूर्ति दिखाई देने में कई व्यावसायिक दिन लग सकते हैं।

6.क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण, या गलत वस्तुएं

यदि आपका ऑर्डर क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण आता है, या आपको गलत वस्तु प्राप्त हुई है, तो कृपया तुरंत (डिलीवरी के 1 दिन के भीतर) अपने ऑर्डर नंबर और तस्वीरों के साथ हमसे संपर्क करें। हम इसे प्रतिस्थापन या पूर्ण प्रतिपूर्ति के साथ सही करेंगे, इन मामलों में कोई भी वापसी शिपिंग सहित।

7.ऑर्डर रद्द करना

यदि आपको कोई ऑर्डर रद्द करने की आवश्यकता है, तो जितनी जल्दी हो सके हमसे संपर्क करें। हम आमतौर पर ऑर्डर शिप होने से पहले रद्द कर सकते हैं। एक बार शिप होने के बाद, मानक वापसी प्रक्रिया लागू होती है।

8.प्रश्न

यदि आपके पास वापसी या प्रतिपूर्ति के बारे में कोई प्रश्न है, तो हम सहायता के लिए यहां हैं।